1. Definitii:

acob à porter:
-Este denumirea unei marci comerciale a SC 21EASTGROW SRL, persoana juridica de nationalitate romana, avand sediul social in BucurestI, Str. C-tin Brancusi nr. 23, cam. nr. 1, bl. T4-T5, Sc. 1, Et. 10, Ap. 39 , cu numar de ordine in Registrul Comertului J40/10296/2017, cod unic de inregistrare fiscala 3783149
E-mail: info@acobaporter.com

TERMENI SI CONDITII:
- Prezentul document.

VANZATOR:
- Este SC 21EASTGROW SRL.

CUMPARATOR:
- Este orice UTILIZATOR care face o comanda pe WEBSITE.

UTILIZATOR:
- Este orice persoana fizica sau persoana juridica care isi face un CONT pe WEBSITE, si care a acceptat prezentul document TERMENI SI CONDITII.

CONT:
- Sectiunea din WEBSITE la care CUMPARATORUL are acces folosind o adresa de e-mail si o parola. Aici se regasesc toate detaliile si istoricul activitatii CUMPARATORULUI de la crearea CONTULUI.

WEBSITE:
- Domeniul www.acobaporter.com si toate subdomeniile acestuia.

CONTINUT:
- Toate informatiile de pe WEBSITE care pot fi vizualizate sau accesate prin intermediul unui echipament electronic, sau comunicate folosind posta electronica e-mail;

PROMOTIE:
- Bunurile sau serviciile puse la dispozitia CUMPARATORULUI, intr-o perioada de timp determinata, la un pret specific.

NEWSLETTER:
- Este mijlocul de informare periodica, exclusiv prin e-mail asupra bunurilor si serviciilor sau a promotiilor desfasurate de acob a porter intr-o anumita perioada, fara nici un angajament din partea acob a porter cu referire la informatiile continute de acesta.

UTILIZARE ABUZIVA:
- Reprezinta utilizarea WEBSITE-ului intr-un mod contrar practicii in domeniu, a reglementarilor si ale legislatiei in vigoare sau in orice alt mod care poate produce prejudicii acob a porter.

2. Utilizarea website-ului www.acobaporter.com

2.1. Informatiile publicate pe WEBSITE sunt informatii de interes general, despre acob a porter, produsele si serviciile oferite de acesta , informatii considerate de acob a porter ca fiind de interes pentru UTILIZATOR.

2.2. Continutul text, logo-ul, imaginile statice, imaginile dinamice, elementele de grafica WEB, scripturile, programele si CONTINUTUL multimedia prezentate pe acest WEBSITE, sunt proprietatea exclusiva a acob a porter.

3. Limitarea raspunderii

3.1. acob a porter nu este si nu poate fi facut responsabil pentru prejudiciile create de erorile, neacuratetea sau neactualizarea informatiilor publicate sau mentinute pe WEBSITE, care nu se datoreaza culpei sale.

3.2. In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, ne alocam dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul telefonic sau prin e-mail in cel mai scurt timp, despre eroarea aparuta, daca produsul nu s-a livrat inca.

3.3. Caracteristicile produselor prezentate pe WEBSITE sunt puse la dispozitie de producatorii si furnizorii nostri si acob a porter nu isi asuma raspunderea pentru corectitudinea acestor informatii.

3.4. Preturile produselor de pe acest WEBSITE sunt informative si pot suferi modificari neanuntate. Toate produsele prezentate pe acest WEBSITE sunt disponibile in limita stocului fizic disponibil. In cazul epuizarii stocului reprezentantul acob a porter va oferi alternative prin prezentarea altor produse asemanatoare ca si aspect si specificatii tehnice cu produsul comandat al carui stoc s-a epuizat.

3.5. De asemenea, imaginile sunt prezentate pe WEBSITE cu titlu de exemplu, iar produsele livrate, pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor sau aspectului fara notificare prealabila de catre producatori.

3.6. Un produs la precomanda este un produs ce urmeaza sa fie lansat si poate fi achizitionat inainte de lansare. Producatorul isi rezerva dreptul de a modifica fara preaviz data de lansare si pretul produsului. Produsele la precomanda se adauga in cos in acelasi fel ca orice alt produs din magazinul online. Precomenzile se achita in acelasi mod ca si o comanda normala, prin oricare din metodele de plata acceptate. In oricare dintre situatii este necesar sa asteptati confirmarea telefonica sau pe e-mail din partea unui operator, in momentul in care produsul devine disponibil. Puteti renunta in orice moment la o precomanda. Daca aceasta din urma a fost deja achitata, puteti opta pentru returnarea sumei sau creditarea contului dvs. in vederea unei alte comenzi.

3.7. acob a porter isi rezerva dreptul sa completeze si sa modifice orice informatie de pe WEBSITE.

3.8. Orice problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe SITE se va solutiona pe cale amiabila in termen de 15 zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre UTILIZATOR.

3.9. acob a porter nu raspunde de pierderi, costuri, procese, pretentii, cheltuieli sau alte raspunderi, in cazul in care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor si conditiilor.

De asemenea acob a porter nu raspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefunctionarii WEBSITE-ului precum si pentru cele rezultand din imposibilitatea accesarii anumitor link-uri publicate pe WEBSITE.

4. Garantie si retur:

4.1. Garantia de conformitate este garantia oferita de vanzator, conform legislatiei in vigoare. Este o perioada de timp intre 6 luni si 2 ani prin care VANZATORUL garanteaza ca produsul vandut este conform cu specificatiile pe care s-a angajat ca le vinde. Aceasta garantie este independenta de garantia tehnica sau comerciala. Poate fi mai mica, mai mare sau egala si nu face obiectul defectiunilor tehnice.

4.2. Perioada de timp stabilita pentru remedierea reparatiei este de maxim 15 zile calendaristice de la data la care cumparatorul a adus la cunostinta vanzatorului lipsa de conformitate a produsului.

4.3. In conformitate cu OG21/1992 VANZATORUL este obligat sa furnizeze CUMPARATORULUI: certificat de garantie (doar pentru produsele de folosinta indelungata), manual de instructiuni, utilizare sau instalare. Produsele aflate la vanzare trebuie sa fie insotite de manuale de instructiuni in limba romana, declaratii de conformitate.

4.4. Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice. CUMPARATORUL are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 15 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Renuntarea la cumparare in termen de 15 zile se aplica doar pentru produsele livrate prin curier.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la retur.

5. Legislatie:
- Legea 363/2001 - privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii;
- Ordonanta nr. 21/1992 - privind protectia consumatorilor;
- Ordonanta nr. 130/2000: privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta;
- Legea 449/2003 - privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora;